お客様の声1

施工前の不安は？
特にないが、どこが良心的か悩んだ。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
営業の戸高さんが連絡などをしっかりと行ってくれた。
説明を良くしてくれた。

施工中の対応はどうでしたか？
工程などの連絡が良い。

工事完了後の感想をお聞かせください。
足場を引き上げた後に片付けが悪い。
塗装はきれいにできていた。家の立ち上がりまで塗るとは思わなかった（良かった）

施工前の不安は？
まわりの住宅よりまだ古くないのに塗装業者の方が無料診断しますなど来られる方が多くて嫌だった。（太陽光のチェックした方が屋根のコケを見て教えてくれました）
今年は子供の進学があるため塗装にまわせるお金が正直なかった。（今回は屋根だけにしよう！！と思っていました）

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
母親の家を塗装してくれた業者さんの対応がよかったという話をきいて、見積もりをお願いしました。（私は何件か見積もりをたのんでいましたが、主人が頼まない業者にことわりを入れるのは悪いと言うので２件は見積もり前にことわりました）

施工中の対応はどうでしたか？
工事の内容がホームページで確認できて良かった
工事の方の対応が良く、安心して頼むことが出来た
天候にも恵まれて２週間程ですみましたが、洗濯物が干せなかったり、窓が開けられないのは少々つらかったです。対応はよかったです。

工事完了後の感想をお聞かせください。
前の色に近い色を選びましたが、遠くからでも目立っています。
今回は屋根だけにしようと思っていましたが、うちは太陽光もあり、足場を組むなら壁も塗った方が安く済むことがわかりました。（将来、壁だけ塗るよりも）
リフォームローンを組む予定でしたが、住宅ローンの借り換えで思っていたより安く済みよかったと思っています。

施工前の不安は？
適正価格がわからない
契約どおりに塗装してもらえるか不安（塗装回数、薄めて使用等）

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
ウェブサイトでの情報提供がしっかりしていた。
担当者（戸髙さん）の対応が良かった。
他の業者は塗装面積や保証年数がいい加減だった。

施工中の対応はどうでしたか？
コミュニケーションのとりやすい職人さんだったので、納得のいくまできれいに仕上げてもらった点が良かった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
職人さんも戸高さんも話をよく聞いてくれたので、助かりました。
ただ、職人サイド（足場業者を含む）とベストホーム側のコミュニケーションがうまくいっているのかどうか分からない一面もあった。
請負業者賠償責任保険への加入を徹底するべきと思います。

施工前の不安は？
事業所を選ぶこと。価格などわからないことばかりでした。近所に外壁工事をされていた事業所の方に聞いたり、職場の方が利用された事業所。
様子を聞いたり、ネットで見たりしていました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
職場の方が利用されたベストホームにしました。工事中対応、価格なども聞けたこと。ネットで事業所の状態が確認できたのでお電話して、戸高さんより丁寧にくわしく説明してくださったのでお願いしました。

施工中の対応はどうでしたか？
工事は真夏だったので、本当に暑い中、体調等も気になりましたが、無事塗装工事が終了しました。工事初め、途中は状況の説明など連絡をいただいたり、ホームページで進行状況を確認できました。
塗装完了時に連絡が不十分だったのが、さみしく思えました。
駐車場の波板工事の件については、連絡が遅かったのでせっかく良くしてくれたことが不満となりました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
色など、ベストホームでは初めて使用とお聞きしたので出来上がりに心配もありましたが、明るくなり子供たちや近所の方の評判も良かったです。気に入っています。最後の工事となった駐車場の波板工事の方には終了にお会いできたので良かったです。
夫婦とも仕事で留守中の工事となり、職人さんとのコミュニケーションがなかなかとれなかった中、きれいにして頂いてありがとうございました。

施工前の不安は？
何社かに見積もりを依頼したが、塗料のメーカーが異なる為、価格もバラバラで何が良いのか比較が出来なかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
ＨＰで見て見積もりを依頼しましたが、見積もりの後日使用予定の塗料のパンフを持って来てくれて、どんな塗料を使うのか詳しく知る事が出来た。
素人の私にも分かり易く説明して頂き、押し付ける訳でも無くアドバイスをしてくれて、こちらの要望などを聞いてくれた。

施工中の対応はどうでしたか？
作業の日は毎日営業の方も来て頂いてたが、作業の方も感じが良く、細かく説明もしてくれて、丁寧な作業で安心して任せる事が出来ました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
色選び、組み合わせでも、一緒に考えて頂いた結果、とても満足のいく外壁になる事が出来ました。

施工前の不安は？
自宅（戸建）建設後、10年が経過し、外壁・屋根の塗装などをハウスメーカーに相談しましたが、価格面で全く折り合いがつかず（高すぎて）、インターネットや知人を通じて相談できるところを探しました。初めて相談する内容が多くまた、「安かろう悪かろう」では意味がないため、不安を感じながら、慎重にお願いする会社選択を進めていきました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
今回は、外壁・屋根の塗装に加え、シロアリ防除や風呂場の床補修など、複数の工事を合わせてお願いしました。
5～6社に相談・見積依頼をしましたが、施工内容や価格面など、トータルでご提案いただいた内容が良かったので、ベストホームさんに決めました。

施工中の対応はどうでしたか？
疑問点が生じたときには営業担当（戸高さん）に連絡を入れておりましたが、いつも迅速・丁寧に対応していただき、不安を抱えた状態で過ごすことはありませんでした。
職人さんや関連会社の方々も含め、皆さんたいへん感じが良く、仕事応対も丁寧だったと感じました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
工事の仕上がり（職人さんの仕事ぶり）、営業担当（戸高さん）の丁寧な対応、いずれもたいへん満足しています。
次にリフォーム案件が発生した時は、真っ先にベストホームさん（戸高さん）に相談したいと思います。
この度はたいへんお世話になりました。ありがとうございました。

施工前の不安は？
初めての事なのでよくわからず不安はあった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
戸髙さんのまじめなところ、対応。

施工中の対応はどうでしたか？
職人さんも暑い中、よくやってくれていた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
満足しています。

施工前の不安は？
このタイミングで依頼するべきか。
どこの会社に頼むのか、又、その会社が取り扱う塗料メーカーが妥当なのか。
塗料の種類や耐久性は？

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
数年前、姉宅の施工実績があった事。
又、営業担当の方が誠実で一生懸命だったから。
当方に有難い提案をいただき、思い通りの仕上がりが期待できると思えたから。

施工中の対応はどうでしたか？
こまめに電話連絡があり進捗を概ね把握できた。
梅雨時の工事という事で、工期が伸びたのは仕方ないがその間の道具、足場シートの片付け及び保管等、徹底されていいない様に見受けられた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
施工中、気になっていた所など快く塗っていただいたり、とても感謝しています。
総じて真面目な職人さんばかりでとても好印象です。
又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

施工前の不安は？
塗装の種類が多く、それぞれの特徴や欠点などがわかればよかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
ご近所で作業をされていた。

施工中の対応はどうでしたか？
契約前までは多少ドタバタしました。
塗装のために、外に置いている花壇などを一時的に動かすことは問題ないのですが、一部動かしたままになっていたりしていた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
思ったより（パンフレットで見た）色にメリハリがなかった。
全体的に同一色に見えてしまう。
今後のサポートがどこまで行なっていただくのか（御社が北九州）少し心配。

施工前の不安は？
外壁塗装の「価格・費用」は良く解らない部分が多く出された見積もりが適正なのかサッパリ解りませんでした。なので「外壁塗装＋屋根塗装」の相場を知る必要が有り塗料、その耐久性等色々と知識を付ける所から始まりました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
何回か自宅まで足を運んで貰って外壁塗装をする際の自宅の現状を説明してもらい、見積もりを何パターンか作って来てくれました。
又、塗料の種類、耐久性等わからないことを聞きそれに対して解りやすく対応してくれた事。そんな営業マンの対応が信頼できる会社だと感じベストホームを選択しました。

施工中の対応はどうでしたか？
本日の行う工程は何をするのか？明日は何を行うのかが、明確に示されていたので、毎日の作業が解りやすく安心して見ていられました。
又、気になる所等を伝えることが出来、それに対応してくれて職人さんとのコミュニケーションが取れてよかったと思います。

工事完了後の感想をお聞かせください。
大変満足しています。
思った以上に良い仕上がりで、オシャレな家に仕上がり有難うございました。

施工前の不安は？
耐久性・防水性・色等にどこの商品が良いか？

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
セールスマンの対応が大変良かった。
塗料の内容及び施工方法について詳しく説明あり。

施工中の対応はどうでしたか？
職人さんの対応は良かった。
しかし地域の面で天候について少々問題あり

工事完了後の感想をお聞かせください。
完了後のチェックで一部、見積り通りに施工されていない所あり。
セールスマンと職人さんとの打ち合わせが不十分では？

施工前の不安は？
何年も前から気になっていた外壁塗装だったし、たくさんの業者が訪問又は電話勧誘があった。忙しい事とめんどうな事と、どの業者にして良いか見当がつかない事で、何年も前から頭の痛い一つだった。
もちろん値段についても、適正価格かどうか不安で解からなかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
まず、タイミングが良かった事。
次に、電話勧誘にもかかわらず好感が持てた事。
見積りもていねいに一つ一つ理解しやすく記入してあり、営業の方の話しやすさも良かった。

施工中の対応はどうでしたか？
小さな事にもすぐ対応してくれて、ありがたかった。
安心して任せることができた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
たいへん美しくなり、近所からも声をかけられる事が多かった。
今後、何かの工事をする事になった場合は、再度頼みたい。

施工前の不安は？
家内が春口に若い２人の営業の方が熱心に説明されていたのを気に留めていて、夏の台風の後工事を決めた時、前々から色んな業者の人が入れ替わり立ち替わり来てましたが、インターネットで施工実績・塗装の特徴など調べていたみたいで、初めからベストホームさんに頼むつもりだったようです。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
堅実な仕事をされている特色ある塗料を使った外壁塗装の専門業者であるということと、住宅地のため近隣マンションへの調整折衝や環境への配慮がきちんと出来る明るいしっかしした営業の方がおられたことと、後々のためにも工事完成報告書という記録が残るということ以上３点に後から思うとまとめられます。
キャンペーン中ということで値引きして頂きありがとうございました。

施工中の対応はどうでしたか？
家内が常時家に居るものですから工事内容や進捗状況が気になるようで「まかせておけばいいよ」といっても疑問に思う事があるみたいでたびたび現場の方に質問したようですが誠実に回答してもらえたと思います。
晴天続きで暑い中現場のみなさんには窓枠のシーリング工事を含めて根気のいる仕事を熱心にやって頂きました誠にありがとうございました。
急きょ頼んだ仕事にも対応して頂きありがとうございました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
私の一番の心配は色合いでしたが実際シュミレーションで見た感じと近く、即断でガルグレイに決めた娘の選択が良かったです。落ち着いた白色に色々な光の濃淡が映し出されてあじわいがあります。外壁の色は白が基調だということがわかりました。
そして全体的に見て経年劣化で傷んでいた化粧板にキシラデコールをしっかり塗ってもらい木部の黒と壁の白のコントラストが鮮やかに仕上がりました。

施工前の不安は？

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
１０年以上前に屋根と外壁の塗装工事をベストホームさんにお願いしました。
その時のお仕事がとても丁寧で良かったので、今回もお願いしようと思いました。

施工中の対応はどうでしたか？
担当の伊藤さんも職人さん方もとても感じが良くて、どんな小さな質問にも丁寧に答えて下さり、安心しました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
見本を見た時の印象と出来上がりはちょっと違いましたが（屋根の色が思ったより明るかったからですが）今はとても満足しています。

施工前の不安は？
はじめて外壁塗装を行うので、どこに頼めば良いかわからなかった。
いくらくらい費用が必要かもわからなかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
隣の方がベストホームさんで工事を行っていて、工事前のあいさつの時に戸高さんが感じがよかったから。
他社さんにも見積りを出して頂いたが、他社さんはどこ製の塗料を使用するかなど細かい説明がなかったし、高額だった。

施工中の対応はどうでしたか？
職人さんたち皆さん感じが良かったので、安心だった。
雨が多く、工事が遅れたがその連絡をきちんとしてくださり安心した。

工事完了後の感想をお聞かせください。
軒裏を白く塗るよう勧められ、白くしたら家全体が明るくなり大変満足している。
仕上がりも美しく、ベストホームさんにお願いして良かった。
近所の方からも”新築のようだ”と言われ嬉しかった。
戸高さん、職人さんの皆さん、１２月の寒い中、本当にありがとうございました。

施工前の不安は？
１回やってもらって、13年になり、塗装などがはがれて雨漏りもあったので不安でならなかった

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
前に頼んでやってもらったからお願いしました。

施工中の対応はどうでしたか？
大変良かったです。

工事完了後の感想をお聞かせください。
自分が思ってた以上に出来栄えが良くて良かったです。

施工前の不安は？
施工時期（冬場は天気が悪いことなど）

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
営業の方の細部にわたる丁寧な説明や応対。

施工中の対応はどうでしたか？
足場組立時の現場との連絡体制の打合せが不十分だったように感じる。

工事完了後の感想をお聞かせください。
業者の方の細かい丁寧な手塗り作業に大変満足しております。
完工の色も打合せ通りと思います。

施工前の不安は？
保障、技術等、信頼できる業者選び

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
価格、保障面での信頼
地元業者

施工中の対応はどうでしたか？
天候不順による工期の遅れ等、気になったが
来て下さった業者の対応は良かった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
問題なし（仕上り面）

施工前の不安は？

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
簡単な塗装なら、中間市内の工務店に依頼していますが、家一軒と成ると話しは別で専門業者、況して以前に注文して仕事振りが解る業者と思い
インターネットで検索して以前に増して若い人が頑張っている様子が解り電話をした次第です。

施工中の対応はどうでしたか？
親切、丁寧に依頼者の気持ちに良く対応してくれる。

工事完了後の感想をお聞かせください。
注文して良かったと思っています。営業の戸高さんの誠意ある対応には感謝しています。ありがとうございました。
次回もよろしく願います。

施工前の不安は？
キレイな仕上がりと色の選択

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
塗料の説明

施工中の対応はどうでしたか？
良くも悪くもないが、行程の説明が不足していることと、仕事をたずねにくいことが多くあった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
仕上がりに満足している。