お客様の声13

◆施工前の不安は？
一度頼んでいるので安心してました。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
同上。

◆施工中の対応はどうでしたか？
良かった。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
良かった。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
OKです。

◆施工前の不安は？
信頼できる業者さがし。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
HPで見つけ、実際に訪問し、見積りをしてもらった過程で決定。

◆施工中の対応はどうでしたか？
特に問題なし。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
丁寧にして頂いたと思う。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
見違えるようになり、イメージ図通りでした。

◆施工前の不安は？
適切な工事を提案してくれる業者をどうやって選べば良いかわからなかった。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
現状の状況や問題点を一つずつあげ熱心に説明、対応の方法を分かり易く説明してくれた。
この会社ならだいじょうぶだと思った。
社長の見積段階からの態度、熱心さ、人柄等。

◆施工中の対応はどうでしたか？
毎日営業の方が点検や工事関係者と打合せて工事内容を説明してくれ良かった。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
朝早くから遅くまで細部迄ていねいで、自分達が何もいうことがない位の工事をしていただき安心できた。
てきぱきとした行動、ていねい、きれいにする。
良かった一言です。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
工事が終わり、思っていた以上にかべや屋根工事していただき満足しています。

◆施工前の不安は？
元の色が思っていたのと少し違ったので、今回も違っていたら嫌だなと思っていましたが想像以上でした。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
近所でベストホームさんでの施工があり、色々とお話を聞くことができたのでお願いしました。

◆施工中の対応はどうでしたか？
作業中の様子がブログで確認できるのが良かったです。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
きれいにして頂いてありがとうございました。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
想像していたよりも良い色に仕上って満足しています。

◆施工前の不安は？
7社の見積もりを取り、それぞれの会社が施工した家を30件近く見に行った。
正直見た目にはどこの会社が良いか、どこの会社の塗料が良いのか分からなかった。
塗装後、5年経過したくらいから少しずつ違いが出てくるのかな？と思う。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
10年前ベストホームに頼んだ屋根の塗装は、正直言って悪かった！
「以前使っていた塗料とは違います、会社の方針も変えました。」
「今回は大丈夫です。」
「一回目は騙されたけど、2回も騙さんやろネ。」
そんな話の中から、
・４回塗装（下塗り2回・上塗り2回）
・毎年必ず検査実施します。
・10年保証をします。
これらのことを踏まえ、「本当に大丈夫？」もう一度だをけ騙されてみるかと契約に踏み切った。

◆施工中の対応はどうでしたか？
小さなことまで気遣いをしていただきました。
担当の嶋川さん（カスタマーフォロースタッフ）が屋根の空気抜きを止めている釘が抜けかかっていたので、同じ大きさと長さのねじ釘を探してくれたり、我が家の愛犬「マロ」が塗料の臭いでやられないか、また少しでもごみが落ちているとくわえて飲み込んだりしないかと、工事以外の小さなことにまでも気づかいをしてくれました。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
スケジュールの都合で、ひとりで作業をする日があっても、気を抜くこともせずコツコツと丁寧に仕事をしていました。
塗装工事最後の日に、玄関と基礎との間の色の塗り替えをお願いしましたが、嫌な顔一つしないで、丁寧に色の塗り替えをしてくれました。
毎日の後かたづけもきちんと済ませて、本当に気持ちが良かったです。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
外壁塗装完了後（上塗り2回目が完了した後）の検査日、壁に付箋紙をペタペタ貼っていっている。そしてその個所を再度職人さんが塗り直していた。
一見見た目には分からないのに、ベストホームの検査員・嶋川さんから見れば塗料の塗りが足りないということなのか！　「すごい目だなー」と思う。 検査前に職人さんが言っていた。「ベストホームの検査は、ハウスメーカの検査よりも厳しいです。」と、このことを言っていたのかと今になって気付いた。
工事を頼んだ施主から見れば本当にうれしいが、職人さん泣かせの検査だと思う。毎年の検査を10年間続ける、それに耐えるだけの仕上がりを求めているのだと説明してくれた。
（追伸）
ベストホームさん、10年後本当に騙されていなかったかどうか、その日が来るのが楽しみです。(*´ω`*)

◆施工前の不安は？
金額の相場、施工塗料の選定、使用塗料の取り扱い方。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
無理な営業ではなかった為。
商品、施工に対しての説明が分かりやすかった。

◆施工中の対応はどうでしたか？
近隣への声掛け、作業中のブログ等良かったです。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
挨気さくに話して頂き、アドバイス等良かったです。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
塗装の仕上りは満足しています。
物を動かして作業する所は、写真を撮って元へ戻して頂きたかったです。
付帯部の色確認が不十分だった。

◆施工前の不安は？
数社に見積もってもらったが、どこの会社が良心的に塗装をしてくれるのかわからなかった。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
電話で受付けをしてくれた人の対応が良かったのと、その後の見積りをしていた時の姿勢（細部までよく見ていたり、その後の細やかな説明）が他社よりも優れていた。

◆施工中の対応はどうでしたか？
毎日担当者が来て確認して、ブログに上げていたので、安心して工事をまかせられた。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
きれいに塗っていただき、ありがとうございます。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
もう少し色の種類があったなぁ、と感じました。

◆施工前の不安は？
元の色も気に入っていたので、どのように変わるのか。
工事金額。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
説明が分かりやすく真摯な対応から選びました。

◆施工中の対応はどうでしたか？
疑問に思った事を聞いた時に行き違いがありましたが、迅速に対応してもらいました。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
挨拶もしっかり感じの良い職人さんでした。
手間の掛かる目地活かしの塗装、有難うございました。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
想像以上の出来栄えに大変満足しています。
べストホームに頼んで良かったです。

◆施工前の不安は？
過去の実績を参考に安心して判断しました。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
上記に同じ。

◆施工中の対応はどうでしたか？
問題はありませんでした。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
日々の始り終わりに必ずあいさつされ、気持が良かったです。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
満足しています。

◆施工前の不安は？
特になし。

◆ベストホームを選んで下さった理由は何ですか？
たまたま広告。

◆施工中の対応はどうでしたか？
よい。

◆工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか？
よい。

◆工事完了後の感想をお聞かせください。
時間がかかりすぎ。

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